Standard digitálních služeb
Po
12.55–13.25
Velký sál
Ministerstvo vnitra
Vedoucí oddělení procesního řízení a standardizace agend veřejné správy Jiří Kárník bude ve své prezentaci k PMA 3 a životním událostem mluvit o tom, že pracují dva analytické týmy primárně na mapování služeb jednotlivých životních událostí. Využívána je celá řada výzkumných a analytických metod jak pro práci s občany, tak pro následnou detekci problematických míst. Celý tento proces bude Jiří Kárník prezentovat na konkrétních výstupech jedné z již zpracovaných životních událostí. Vedle tohoto primárního zaměření na životní události pracují týmy taktéž na úkolech částečně externích. Jedná se zejména o analýzy systémů a návrhy variant řešení, které pomohou elektronizaci konkrétních služeb. V kontextu obou těchto činností tým projektu funguje částečně na principu britského Policy Labu, tedy má zájem na propojování aktérů, pomáhá s analýzou celých sad služeb, využívá nové metody, nástroje a postupy.